Обща информация за услугата

• Каква е разликата между еднократното плащане и абонаментния модел?

  При еднократен модел заплащате целия сайт наведнъж и получавате пълен достъп до административната част, като сайтът става изцяло ваша собственост. При абонамент получавате завършен сайт без начален разход, и той е под наем, а достъпът до административната част е частичен.

• Има ли други такси и как работи услугата?

  Всичко, което е необходимо за старта, е включено в плана, а допълнителни такси се прилагат само при избор на надграждане или индивидуални разработки. Домейнът трябва да се закупи отделно.

• Наистина ли е по-изгодно в дългосрочен план?

  Всъщност, да. Когато вземеш предвид разходите за хостинг, редовни обновления, легални документи, освежаване на дизайна и други услуги, абонаментът с Super5 се оказва по-изгоден. С нашата малка и достъпна месечна такса получаваш не само непрекъсната помощ и стабилен партньор, но и модерни решения, които ще привлекат още повече клиенти.

• Ще работи ли сайтът ми на мобилни устройства?

  Да. Всички сайтове, които правим, са напълно мобилно съвместими.

• Може ли сайта да се рекламира?

  Да, сайтовете ни са създадени с мисълта, че ще се рекламират. Те са оптимизирани за генериране на потенциални клиенти (лидове), което означава, че са проектирани да привлекат внимание и да подтикнат посетителите да се свържат с вас. Всичко е направено така, че да бъде лесно за реклама и да носи резултати.

• Кой поддържа сайта след изработката?

  След изработката на сайта, вие имате две опции за поддръжка. Можете да се справите сами, като използвате обучителните материали и ръководства, които предоставяме, или ако предпочитате, можете да наемете специалист – ние от Super5 също предлагаме професионална поддръжка, за да се уверим, че всичко работи безпроблемно.

• Има ли начална такса при абонаментния план?

  Не. Започвате без начална инвестиция, само с избрания абонамент.

• Какво се случва, ако не подновя абонамента?

  Сайтът и свързаните услуги се паузират до подновяване на абонамента. Можете да подновите абонамента по всяко време.

• Възможно ли е да правя промени в уебсайта си?

  При еднократен модел заплащате целия сайт наведнъж и той е изцяло ваша собственост. При абонамент получавате завършен сайт без начален разход, а всички услуги са включени в месечната такса.

Функционалност и надграждане

• Възможно ли е да правя промени в уебсайта си?

  Да. Можем да добавим допълнителни функционалности при заявка – с индивидуално задание и оферта.

• Мога ли да използвам професионален имейл?

  Да. Получавате имейл акаунт към вашия домейн.

• Възможно ли е да надградя плана си след старта?

  Разбира се. Препоръчваме да започнете с основен план и да надградите, когато бизнесът ви се установи и нуждите нараснат.

• Ще работи ли сайтът ми на мобилни устройства?

  Да. Всички сайтове, които правим, са напълно мобилно съвместими.

• Как се управлява сайтът – имам ли достъп?

  Да. Предоставяме ви частичен достъп до административният панел и набор от обучения, с които да го управлявате.

• От какво зависи колко клиенти ще привлича сайтът ми?

  Ние изработваме технически уебсайта ти и го поддържаме да е винаги онлайн, а броят на клиентите ти зависи от промотирането му. Чрез реклами, полезно съдържание, активност в социалните мрежи и други методи можеш да достигнеш до правилната аудитория.

Хостинг и поддръжка

• Включен ли е хостингът в месечната такса?

  Да, включен е хостинг, съобразен с нуждите на съответния абонаментен план.

• С какъв хостинг ресурс разполага сайтът ми в Super5?

  Бърз, сигурен хостинг, оптимизиран за WordPress. При нужда – възможност за надграждане. За точни спецификации посетете тази страница.

• Какво точно включва системната поддръжка в абонаментния план?

  Регулярни обновления на платформата, теми и разширения, както и отстраняване на грешки, възникнали вследствие от тях.

• Има ли техническа или програмна поддръжка в абонамента?

  Техническа или програмна поддръжка е включена само в най-високите ни планове. (Определени часове и при надскачане се доплаща почасово)

• Предлагате ли поддръжка при възникнали проблеми?

  Да, предлагаме техническа поддръжка. Обслужване на абонаментни сайтове се ползва с намаление.

• Включват ли реклама пакетите?

  Краткият отговоре не. Ние изработваме технически уебсайта ти и го поддържаме да е винаги онлайн, а броят на клиентите ти зависи от промотирането му. Чрез реклами, полезно съдържание, активност в социалните мрежи и други методи можеш да достигнеш до правилната аудитория.

Езици и достъпност

• Поддържа ли сайтът мултиезичност?

  Да. Всеки сайт може да бъде настроен на повече от един език. При абонаментните планове, втори език е включен по подразбиране във втория и третия план, а при стартовия може да се добави срещу 5 лв./месец.

• Как се превеждат текстовете в сайта?

  Предоставяме опция за автоматичен превод, който можете да редактирате. При нужда, можем да съдействаме и с професионален превод срещу допълнително заплащане.

• Как се настройва SEO за различните езици?

  Тази функционалност е включена по подразбиране от средния ни план нагоре. Всеки език получава собствени мета заглавия и мета описания, което гарантира правилно индексиране от търсачките и по-добра видимост както в международни, така и в локални търсения.
  По желание функционалността може да бъде добавена и към най-ниския пакет, но това изисква закупуване на специализиран допълнителен софтуер.

• Как се осъществява автоматичният превод на сайта?

  Автоматичният превод се извършва чрез интеграция с DeepL – една от най-прецизните платформи за машинен превод. Това осигурява високо качество на преводите, които след това можете да прегледате и коригирате.
  Ако желаете друга платформа или специфична интеграция (например Google Translate API, Weglot и др.), можем да я реализираме по индивидуално запитване и срещу допълнително заплащане.

• Какво включва лицензът за Elementor Pro?

  Достъп до професионалната версия на Elementor с повече дизайнерски и функционални възможности.

SEO и онлайн видимост

• Включена ли е SEO оптимизация?

  SEO оптимизацията е включена частично, в зависимост от избрания пакет:

  • Малките ни пакети не включват пълна SEO оптимизация.
    Вторият ни пакет включва частично техническо SEO – попълване на мета заглавия и мета описания на страниците в сайта (без продуктови страници).

  • От средния ни план нагоре е включена премиум версия на AIOSEO плъгина, който използваме за по-ефективна SEO оптимизация и по-добър контрол върху индексирането на сайта. 

  • В най-големия ни пакет добавяме и SEO съдържание – 3 SEO оптимизирани статии всеки месец.

  Пълна SEO оптимизация (разширено техническо SEO, анализ на конкуренция, линк билдинг, разширена стратегия и др.) се предлага като допълнителна услуга, независимо от пакета.

• Какво е SEO?

  SEO, или оптимизация за търсачки, е процесът, чрез който помагаш на уебсайта си да бъде лесно откриваем в Google и други търсачки. Представи си го като настройване на всичко зад кулисите – от текстовете и заглавията до структурата на сайта – така че когато някой търси това, което предлагаш, именно твоят сайт да се появи сред първите резултати.

  Когато всичко – от съдържанието до социалните ти профили – е синхронизирано и добре оптимизирано, онлайн присъствието ти става по-силно. И познай какво? Потенциалните ти клиенти ще те намират по-бързо и по-лесно, без да се губят в морето от конкуренция.

• Как работи SEO?

  SEO е процесът на оптимизация на присъствието ти онлайн – най-вече на уебсайта – така че да бъде по-разбираем и по-привлекателен за търсачките като Google и Bing. Те сканират (или „обхождат“) сайта ти, за да разберат за какво става въпрос. Колкото по-лесно го разчитат, толкова по-голям шанс имаш да се появиш на челни позиции.

• Колко струва SEO?

  Препоръчително е да наемете опитна SEO агенция или експерт, като тази разходна част трябва да бъде включена в маркетинговия ви бюджет. Очакваната цена ще зависи от обхвата на работата, необходима за постигане на успех. Агенцията или SEO експертът ще формира цената след като оценят мащаба на проекта и изслушат предварително зададените ви изисквания. 

• Мога ли сам да си направя SEO?

  Да, възможно е – изисква малко опит и учене чрез проби и грешки, но можете да приложите основна SEO стратегия на вашия уебсайт. Все пак, SEO е времеемко занимание и за да го правите правилно, трябва да вземете предвид както техническото SEO, така и SEO на самата страница. Освен това, ще е необходимо редовно да се информирате за промените в алгоритмите на различните търсачки.

• Имам ли нужда от различни стратегии за отделните търсачки?

  Въпреки че има леки разлики между различните търсачки, обикновено е достатъчно да се фокусирате върху Google във вашата SEO стратегия, тъй като по-голямата част от целевата ви аудитория използва именно тази водеща търсачка и повечето органичен трафик идва от нея.

• Какви SEO услуги предлагате допълнително?

  Можем да изготвим SEO стратегия, да добавим блог, линкове, локално SEO и други, спрямо целите на бизнеса ви.

• Какво влияе на SEO класирането?

  ма три основни фактора, които пряко влияят на SEO класирането ви, дори ако сте приложили само много базова SEO стратегия на вашия сайт. Тези фактори, които трябва да имате предвид, са:

  Време за зареждане на страницата – Ако сайтът ви се зарежда прекалено бавно, посетителите ще го напуснат и вероятно ще преминат към сайта на конкуренцията. Google (и всички търсачки) ще понижат класирането на вашия сайт заради бавното зареждане. Това е нещо, на което трябва да обърнете особено внимание, особено с наближаването на голямото обновление, потвърдено от Google. Актуализацията Core Web Vitals, която беше въведена през март 2021 г., се фокусира върху три аспекта, които директно – и драматично – влияят на потребителското изживяване на вашия сайт. Времето за зареждане на страницата е част от това обновление и е от съществено значение за запазването на вашето класиране или достигането до върха на резултатите.

  Избор на ключови думи – Ключовите ви думи трябва да бъдат внимателно подбрани, за да може вашият сайт и страниците му да се показват по правилните търсени термини, които вашите потенциални клиенти използват.

  Създаване на съдържание – Създаването на качествено съдържание на сайта ви улеснява аудиторията да го открие и ги насърчава да останат на него, за да научат повече. Това увеличава времето на престой, което от своя страна повишава класирането в търсачките.

• Колко време отнема да се видят резултати от SEO оптимизацията?

  Първи ефекти – до 3 месеца. За трайни резултати е необходим постоянен процес.

• Ще излиза ли сайтът ми напред в Google при търсене?

  При правилно съдържание, сайтът има добър шанс за позиции. SEO е дългосрочен процес и зависи от конкуренцията. Нужно е да поясним, че за достигане на челни позиции са необходими допълнителни SEO оптимизации.

• Създаването на блог помага ли?

  Да. Всички планове поддържат блог, получавате свободата да го развивате.

  Блогът помага за укрепване на вашата SEO стратегия на сайта, но само ако е създаден с оптимизация в ума. Търсачките търсят съдържанието на вашия сайт, което достатъчно добре ще отговори на въпросите на потребителите. Така че, като създавате и споделяте висококачествени и задълбочени блогове, които разглеждат важни теми в рамките на вашата индустрия, вероятността да бъдете разпознати като авторитетен източник за търсената тема е много висока. Чрез използването на тактики за on-page SEO търсачките ще намерят блога ви по-лесно.

• SEO по добро ли е от активно рекламиране?

  SEO и платеното рекламиране, като pay-per-click (PPC), работят заедно, за да увеличат видимостта на вашия сайт и да позиционират вашата марка като авторитет в индустрията или нишата ви. SEO често предоставя много по-добра възвръщаемост на инвестицията в сравнение с платените медийни опции. Това не означава, че услугите за SEO на уебсайта са евтини и лесни; необходимо е време и ресурси, за да се постигне успех, но дългосрочните награди са огромни и устойчиви. В повечето случаи SEO и платената реклама работят заедно, за да осигурят най-добрите резултати.

• Предлагате ли интеграция с Google Analytics и други маркетинг инструменти?

  Да. Интеграцията със Google Search Console е включена във всички планове.
  Google Analytics се предлага от втория план нагоре, а интеграции с други маркетинг инструменти като Meta Pixel, Tag Manager и други се извършват срещу допълнително заплащане, според нуждите на бизнеса ви.

онлайн магазини

• Какви платежни методи могат да бъдат интегрирани?

  Поддържаме карта, наложен платеж, EasyPay, ePay, Stripe и други.

• Има ли ограничения в броя продукти в онлайн магазина?

  Не. Можете да добавяте неограничен брой продукти.

• Как се управлява складовата наличност в магазина?

  Чрез административния панел – с опции за изчерпани продукти, известия и автоматизации.

• Поддържа ли сайтът интеграции с куриерски услуги?

  Да. Възможна е автоматична връзка с Еконт, Спиди и генериране на товарителници.

• Включена ли е сигурност и защита на клиентските данни в онлайн магазина?

  Да. Сигурността е включена във всички пакети. Всеки онлайн магазин разполага със SSL сертификат за криптирана връзка и базови мерки за защита на клиентските и платежните данни.

  В по-високите ни пакети са включени допълнителни нива на защита, като разширени настройки за сигурност, по-добър контрол на достъпа и превантивни мерки срещу зловредни атаки.

• Предлагате ли обучение за управление на онлайн магазин?

  Да. Предоставяме обучение за продукти, поръчки, плащания и работа със системата.