Политика за поверителност

1. Въведение
Super5.bg е уебсайт, поддържан от **„Нюанс 2020“ ЕООД**, ЕИК: BG206214785, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Експериментален, бл. 42. Ние предоставяме услуги за уебдизайн и онлайн магазини под наем.
Super5.bg обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните, GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Настоящата политика има за цел да ви информира какви лични данни събираме, как ги обработваме и какви са вашите права.

 
2. Администратор на лични данни
Администратор на лични данни е **„Нюанс 2020“ ЕООД**, ЕИК: BG206214785.
– **Адрес за кореспонденция:** гр. София, ж.к. Експериментален, бл. 42
– **Телефон:** +359882291185
– **Имейл:** office@super5.bg
– **Уебсайт:** www.super5.bg

3. Какви лични данни събираме?
Super5.bg събира и обработва следните категории лични данни:
 3.1. Данни за идентификация:
– Име и фамилия
– Имейл адрес
– Телефонен номер
– Адрес за кореспонденция (ако е необходимо)
3.2. Данни за достъп и използване на услугите:
– IP адрес
– Данни за използваното устройство и браузър
– Логове за достъп до платформата
3.3. Данни за фактуриране:
– Име на физическо или юридическо лице
– ЕГН/ЕИК (ако е необходимо)
– Адрес за фактуриране
– Номер на банкова сметка (при възстановяване на суми)
3.4. Данни за комуникация:
– Съобщения, изпратени чрез контактната форма на уебсайта, имейл, чат на живо, Messanger, и др.
– Данни, предоставени при запитвания по имейл или телефон
3.5. Данни за маркетинг:
– Предпочитания за получаване на бюлетини и промоционални оферти
– История на взаимодействия с нашите маркетингови кампании

4. Как събираме лични данни?
Личните данни се събират по следните начини:
– При регистрация на профил в Super5.bg
– При попълване на контактна форма или изпращане на запитване
– При сключване на договор за предоставяне на услуги
– Чрез използването на „бисквитки“ (вижте нашата Политика за бисквитки)

5. За какви цели обработваме личните данни?
Super5.bg обработва лични данни за следните цели:
– Предоставяне на услуги за уебдизайн и онлайн магазини под наем
– Сключване и изпълнение на договори
– Издаване на фактури и спазване на счетоводни и данъчни изисквания
– Осигуряване на техническа поддръжка
– Подобряване на услугите и персонализиране на потребителското изживяване
– Изпращане на маркетингови съобщения (само с ваше съгласие)
– Защита на нашите легитимни интереси, включително предотвратяване на измами

6. На какво правно основание обработваме личните данни?
Обработването на лични данни се извършва на следните основания:
– **Изпълнение на договор:** За предоставяне на услугите, които сте заявили.
– **Законово задължение:** За спазване на изискванията на данъчното и счетоводното законодателство.
– **Легитимен интерес:** За подобряване на услугите и защита на нашите права.
– **Съгласие:** За изпращане на маркетингови съобщения.

7. Срок на съхранение на личните данни
Super5.bg съхранява личните данни за следните срокове:
– Данни за договори и фактури: 10 години (съгласно Закона за счетоводството)
– Данни за регистрация на профил: До изтриване на профила от потребителя
– Данни за маркетинг: До оттегляне на съгласието
– Логове за достъп: 1 година
След изтичане на съответния срок, данните се изтриват или анонимизират.

8. С кого споделяме личните данни?
Super5.bg може да споделя лични данни със следните категории получатели:
– Доставчици на хостинг услуги и техническа поддръжка
– Счетоводни и правни консултанти
– Държавни органи (например НАП) при законово задължение
– Платежни институции (при обработка на плащания)
Ние не предаваме лични данни на трети държави или международни организации без подходящи гаранции.

9. Вашите права
Съгласно GDPR, вие имате следните права:
– **Право на достъп:** Да получите информация за обработваните от нас лични данни.
– **Право на коригиране:** Да поискате корекция на неточни или непълни данни.
– **Право на изтриване („да бъдете забравени“):** Да поискате изтриване на вашите данни, когато това е приложимо.
– **Право на ограничаване:** Да поискате ограничаване на обработването на данните.
– **Право на преносимост:** Да получите данните си в структуриран формат.
– **Право на възражение:** Да възразите срещу обработването на данни за легитимни интереси.
– **Право на оттегляне на съгласие:** Да оттеглите съгласието си за обработка на данни за маркетингови цели.
За да упражните правата си, моля, свържете се с нас на **privacy@super5.bg**.

10. Сигурност на данните
Super5.bg прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
– Шифроване на данни
– Ограничен достъп до данните
– Редовни проверки за сигурност

11. Нарушения на сигурността
В случай на нарушение на сигурността на личните данни, което може да застраши вашите права, ще ви уведомим без ненужно забавяне, както и ще информираме Комисията за защита на личните данни.

12. Контакти с надзорния орган
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до:
**Комисия за защита на личните данни**
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02 915 3 518
Уебсайт: www.cpdp.bg

13. Промени в политиката
Super5.bg си запазва правото да актуализира настоящата политика. Всички промени ще бъдат публикувани на нашия уебсайт.